一天，一家三口走进我们厅。男顾客开玩笑地说：“这衣服都开线了，怎么穿呀。”我一看他身上穿的确实是我们厅的衣服，并且肩膀上开着线。我便询问顾客，怎么了，他笑着说：“刚才和孩子开玩笑时，拽开线了，这样穿太难看了，我又没有别的衣服，那就再买一件吧。”我心想，顾客既然没有买衣服的打算，那就不能让顾客多花钱，便对顾客说道：“这样，你先穿上我们厅的衣服，我给你用针缝上吧。”他惊讶地说：“这样真是太好了，还得麻烦你。”我说：“别说你这衣服是在我们这儿买的，就算不是，顾客有需求，我们也会尽力帮助顾客。”我认真地缝了起来，通过多年的缝补经验，开线不是什么大问题，缝好后，顾客拿到手里，仔细打量了一番，说道：“你这手工挺好的，一点也看不出来重新缝过的痕迹，那今天我就不用买了，但是我以后买衣服还会找你。”

站在顾客角度，不让顾客浪费每一分辛苦钱。虽然少销售了一件衣服，但赢得了顾客的满意和认可。