10月10日至11日，家乐园集团董事长、商业总部总经理廖礼基主持召开2018年商业发展战略研讨会。集团股东、商业总部中高层领导、核心管理干部及门店核心领导参加了本次会议。

此次战略研讨会紧紧围绕如何借鉴同行先进文化理念，对本企业未来三年战略定位及发展进行了广泛研讨并作了详细规划部署，认真研究了符合本企业发展新模式、改革新思路、探索新发展的实现路径。董事长廖礼基对当前新时代、新零售趋势进行了详细讲解并进行了系统研判。进一步统一了思想，明确提出从事新零售行业就要坚持以顾客为中心，通过文化引领来推进干部作风转变、深化干部思想转变等理念。

廖礼基要求，全面贯彻家文化，把学习贯彻家文化作为当前和今后一个时期的重要任务。用文化理念引领企业、塑造企业，确保文化理念与思想行动的一致性。他提出，建设企业文化至关重要的是创建一个充满活力的环境，企业里的每一个人都要经常看到别人优点，这个企业就是天堂；反之，只看别人缺点，这个企业就是地狱。用家文化统一思想，统一价值观体系，重视员工思想的引导和教育，用文化定取舍，以理念选人和育人。从讲文化理念，到印证文化理念、感知文化，继而提炼和升华，传播顾客、供商，并向社会层面延伸，用文化凝聚人心，用文化提升企业品牌。

廖礼基指出，今天的互联网、物联网重新定义了商业关系，这必然带来了商业模式及商业文明的改变。“新”价值观—责任与合作、“新”商业模式—共享经济、“新”企业家—领导力的重构、“新”路径—创新。从传统模式以企业管理为中心，转变新模式以顾客为中心；从与市场的竞争，转变与时代的竞争，只有创新转变，才能与时俱进。

会议强调，从文化建设、组织架构、营运提升、业务创新、薪酬考核等方面要持续进行深入化、专业化、科学化、精细化的研讨，制定出切实可行的实施计划和方案。

通过此次会议，与会人员清晰地认识到目前企业所具备的优势、劣势，所面临的机遇、挑战以及未来需要实现的战略目标。与会人员分别就自己的认识、体会进行了广泛交流和研讨。大家纷纷表示，接下来在集团文化导向和战略目标的指引下，企业上下要团结一心， 奋力拼搏，积极与同行业对比找差距，进而学习借鉴，同时进一步强化各级人员的工作意识，提升工作方法，完善以顾客体验为终极目标的经营理念，做受社会尊重的区域零售企业，向实现“快乐家园，百年基业”的企业愿景大步前行。