2010年3月16日上午，内丘大卖场办公室主任巩晓霞组织召开了由副总经理、各科长以及商场经理参加的《家乐园之窗》头版《以顾客为中心 得人心者得天下》的文章学习分享会。

会议开始由人力资源科科长付晓昆为大家进行了全篇朗读，听完之后，大家纷纷联系到自己的实际工作谈感受，谈收获。最后由副总经理任洁进行总结，她指出大卖场落实“以顾客为中心”管理理念，必须要围绕四点：一、宣讲阶段，必须要保持上下人员思想认识一致；二、保障措施，必须要将口号落到实处，制订大卖场详细具体的措施，明确工作落脚点；三、高效执行，要让大卖场全体员工行动一致，提升执行力，不折不扣地执行，才能确保“以顾客为中心”真正落实；四、制度保障，明确考核标准，并加强跟进，才能使工作扎实做好。

通过本次学习，使大家明确了要将《以顾客为中心》管理理念真正落到下去，要依靠家乐园全体员工的力量，全方位的做好为顾客提供优质服务，从细处做起，从日常工作做起，从点滴做起，想顾客之所想，解顾客之所急，企业才能够赢得更多的顾客与信誉。