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【好服务】贴心服务 爱在身边
| 文/侯红珍
2018/6/27

“大哥,你就告诉我阿姨的身高和体重就行,我帮您推荐合适的尺码!”这句话出自于针织部李会霞。

一位外地的顾客来到天一百货,要给住在重症室的妈妈买一身舒适的衣服,选来选去好多种不知道买什么好!李会霞就按其描述的体型选了一身合适的衣服,在顾客犹豫不决时她主动到试衣间替顾客试穿,顾客一看就相中了,就在开票的同时她告诉顾客说:“您是外地的,在医院照顾妈妈,人手可能不够,正常商品退货是15天,如果阿姨穿着不合适,您又忙顾不上过来的话,你20天来退,也行!”他的眼神里带着信任和感谢说:“你们邢台家乐园的服务这么好,就冲你们的服务再给我小姨也选两件吧,小姨在医院照顾我妈妈也不容易”。根据这位顾客的描述,李会霞又给他挑一些舒适且价位相等的商品。最后这位顾客在柜组买了5件衣服,满意而归。