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【新华家乐园】宝宝走失 “全家”出动
| 文/李月婷
2017/12/31

一个顾客丢失孩子,牵动了新华店“全家”行动,为寒冷的冬日增添了一丝温暖。

12月23日中午12:00左右,一位年过花甲老人急匆匆赶到服务台,吓得哆哆嗦嗦,口齿不清。通过服务台工作人员的询问才得知,由于老人疏忽,三岁的孙女在商场入口处走失了。

恰巧这时,李浩旭副店长下班经过服务台,听闻此事,他立刻让工作人员仔细询问孩子的外貌特征,并进行广播,让新华店所有员工帮忙留意。由于周末人多嘈杂,怕大家听不到寻人启事,服务台两名工作人员及足力健员工在商场内到处寻找的同时,李副店又通知物业安保部刘经理在外围进行搜寻。

就在大家积极找寻的时候,一位顾客描述一名穿粉色衣服的小女孩往门口走了,为了尽快找到孩子,李浩旭立刻又派出一支队伍与其一同去门店附近马路上进行搜寻。就这样,浩浩荡荡的一群新华人都在急匆匆的游走在商场、广场、街道。

就在寻找了半个小时左右的时候,小女孩的家里传来了好消息,孩子的妈妈打电话说孩子自己回家了,原来小女孩的家就住在新华店附近,发现与爷爷走散,凭自己的记忆找回了家。这时候大家才松了一口气,女孩的爷爷也转悲为喜,同时也很感激新华店为他寻找孙女所做的努力。

在别人的眼里,也许这叫做“白忙活”,但是新华人牺牲了中午下班的宝贵时间,统一部署,在危难时刻挺身而出,为顾客排忧解难,想顾客之所想,急顾客之所急,就算“白忙活”,那又怎样呢?家里家外都是家,年轻的新华店在“家文化”理念的熏陶下一步一步成长,将优良传统和崇高的品质发扬光大。