在商业公司2011年度流程工作主导思想的宣导下，通过流程工作将本实体现有的工作更加的系统合理化，将流程工作的总方针全面深入贯彻到每一名基层人员心中。

6月14日下午，由商场办公室和经营管理科公共组织的对全体主任和基层管理人员的流程工作培训全面开始了，此次的培训包括流程图的识别，流程图的基本绘制等相关理论和实践的知识，经营管理科主管王燕向参加的培训人员进行了全方位的宣导，在培训中王燕除了对大家贯彻流程工作的重要性之外还对参加培训的人员提出的流程相关问题进行了全面的解答，大家也在培训中认真的做了笔记，并对流程的相关工作进行了了解和贯彻。

流程培训工作在基层管理人员中全面开展，为今后工作奠定了有效的理论和实践基础，并有效的将流程工作的重要性深入贯彻到了每一位管理者的心中。