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【新华家乐园】烈日下的服务兵
发布时间:2017-07-27
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7月,烈日下的邢台开启了酷暑模式,天气预报多次发布了高温预警。近几日,更是连续高温40度左右,地表温度接近46度。这样的天气里,或许吹空调、喝冷饮就成了大多数人的选择。

可有这样的一群人,空调离他们咫尺之遥,他们却要接受烈日蒸烤;冷饮随处可见,他们却无法及时喝到。他们乐观而豁达,自我调侃:我们一直在“抗日”。他们就是新华家乐园物业安保部的外围安保。

太阳暴晒下,大多数的司机朋友都想把车停到阴凉里,可乱停乱放不仅浪费停车位,也会造成通道拥堵,外围安保需要对外围的车辆进行及时疏导。他们顶着高温帮助顾客指挥车辆停放,为了避免顾客停车后再次挪动,给其他顾客造成麻烦,他们站在烈日下第一时间为顾客指示行使方向及空余车位。身后几米内就是有空调开放的卖场,可他们没有一人擅离岗位,去卖场内感受那丝清凉。

客流高峰期,顾客众多,他们帮顾客搬抬重物,捆扎商品一丝不苟,高温下汗水一滴滴的滴落,可他们的服务却从不打折扣。在顾客购物离开后,他们还要及时把购物车筐回收到位,方便后来的顾客使用,人越多他们越忙,即便卖场一层便有水吧卖冷饮,即便门岗旁边就有冷饮摊子,他们却根本顾不上购买一杯冷饮来解暑。拿着饮料干活不好看,对顾客来说不礼貌,他们如是说。至于口渴,他们往往是上班来时,提前打一杯水,忙碌一阵,差不多水也就晾凉了,猛灌一气开水,他们又继续投入到紧张的工作当中去了。以至于他们的水杯,一个比一个大,就为了能够一次晾够开水。

由于他们认真的工作,新华家乐园外围车辆停放有序,高峰期也极少发生拥堵,顾客对他们的服务也交口称赞,而面对这些表扬,这群半个夏天便已经晒黑了皮肤的憨厚汉子们,仅仅是微微一笑:咱们不就是为顾客服务的嘛!