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汗水为了满意 泪水为了笑容
发布时间:2015-02-26
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家乐园百货清河店,是集购物、餐饮、娱乐于一体的,具备时代性的百货商场,已经在清河县地区扎根六年余的时间,深受当地百姓的信赖和支持。故此,在春节期间,卖场无假日,只为时刻给顾客提供一个休闲娱乐的场所。

简单的一句无假日,对顾客来说是非常方便的事情,但是对于我们的员工来说,她们是要付出比平时几倍的辛勤和努力,才会换来我们在春节高峰期的销售量及顾客的高满意度。

童装部,在春节前就已进入备货期,各式的童装及玩具,堆满了后勤的各科室及会议室。玩具柜组主任杨瑞昌,每周两次进行外采,大批量的进货,带领员工将货物搬至七楼,在销售高峰期时,每天又和柜组的男孩子一起将货物从七楼抬至四楼玩具柜组,每次看到他们时,都是累得气喘吁吁、满头大汗,难得的是他们依然面带笑容,从来没有听到他们口中说出一个“累”字!还有市场女童柜组主任尹凤芝、男童柜组主任武桂玉,自小年那天至初六,每天带领助理加班加点坚守在岗位上,吃饭时间也是一缩再缩,将更多的吃饭时间留给一线工作的员工。我们的员工每天在门店营业前就要赶到卖场,打扫卫生以及做好商品陈列,一站就是一天,保持着微笑,为顾客热情的服务,直至晚闭店,她们还要收拾卖场。因为进入高峰期,后勤的员工也要去前勤帮扶,我曾经站过两个小时在男童柜组卖童装,也在电梯旁维持五个小时的秩序,短短的时间已经让我们后勤人员觉得吃不消了,可想而知我们的员工一站就是一天是什么样的状态!女童柜组主任尹凤芝,天天盯岗,从备货、理货到售货,她总是抢在组员前面,宁可自己多辛苦一点,也将更多的休息时间留给员工,始终以饱满热情的工作状态迎接每一位顾客。还有,我印象中的武桂玉姐姐,总是面带笑容,两个可爱的小梨涡总是浮现在嘴旁,但是那天,桂玉姐姐哭了,她哭不是因为累,而是因为感动,因为心疼!她感动的是柜组组员每天都这样坚持在岗位上,没有人叫苦喊累的,没有人有怨言;她心疼的是员工的辛苦,在春节期间,本应是和父母孩子团聚的时刻,却将宝贵的时间奉献出来,只为给顾客们营造一个满意的购物环境!

春节期间,我们的成绩是令人满意的,但是,这和我们每一位员工的付出是密不可分的,是她们,用她们辛勤的汗水、热忱的服务换来顾客的满意和骄人的业绩。在这里,我们由衷的对她们说一声:亲爱的家人们,你们辛苦了!童装柜组只是我们用来表述的一个代表,相信其它柜组、其它门店的家人们一样很辛苦的,你们的付出是我们的动力,你们的成绩是我们的骄傲!家乐园因为有你们而更好,我们以你们为荣!