4月15日是购物广场总经理沟通日，购物广场办公室于早上8：20组织各部门员工代表在员工休息室召开了总经理沟通会。广场孙总、人资科逯科长及各部门员工代表参加了此次会议。

沟通会以员工对“以顾客为中心”理念的理解为主线。首先，员工代表们纷纷表达了对这一理念的理解程度，并用自己身边的案例向大家介绍了理念的落实情况。此外，大家还针对这一理念，提出了一些合理化建议。期间，也有员工提出了自己对管理制度上的一些疑问，孙总也在会上一一给予了回复。

最后，孙总告诉大家只有真正理解“以顾客为中心”的理念，才能更好的将理念落实在工作中。而且只有长久的将这一理念执行下去，把工作中的小事做好，才能营造属于家乐园自己的企业文化。