为了切实贯彻“以顾客为中心”的经营理念，更好地推行内部服务，做到让员工满意，购物广场于3月24日下午3点在员工休息室召开了2010年第一季度民主生活会。

会上，购物广场办公室吴主任首先介绍了成立广场工会小组的目的，以及广场工会小组的组织架构及职责。接着，与会员工代表畅所欲言，纷纷谈了对现行“绩效管理”政策的看法。这其中有对绩效管理的疑惑，也有对现有薪资的意见，还有对其他工作方面的建议。会议在轻松而热烈的氛围中结束。

会议收集了很多员工珍贵的建议。3月25日上午，广场夏总特意组织相关部门对员工所提出的意见和建议进行了讨论和反馈。