为迎接广场八周年店庆，加强全体员工对“体验式服务”的了解，11月8日上午8点30分，人资科组织全体员工在广场六楼培训室进行了“体验式服务”的培训。此次培训也邀请广场超市及家电参加。课程分三部分进行讲解：1、什么是体验式服务?2、从哪几方面体现体验式服务？3、员工应该从哪些方面注重体验式服务？为配合课程，培训氛围经过精心设计：悠扬、轻快的音乐；干净的教室；门口迎宾人员的亲情问候；专门提供服务的工作人员（双手将凳子送到每一位员工手中）；当你找不到位置时，热情的引导人员会马上帮助你解决问题，为员工营造了良好的体验感觉。

通过对此次“体验式服务”的培训，员工情绪激昂，纷纷表示：通过此次体验与课堂上的讲授、分析，使我们认识到了为顾客提供体验式消费的重要性，并努力为顾客创造高品质体验感觉的重要环节。