为了解会员顾客的需求，进一步促进广场的发展。购物广场于1月16日下午在培训室举行首次会员座谈会。此次座谈会邀请了二十余位忠实会员光临，集团及广场各级领导非常重视此次座谈会，商业公司办公室主任李俊刚、广场孙总、顾客服务科科长杜彬悉数参加。

会上广场孙总首先向会员顾客对购物广场的支持致以感谢。然后简单阐述广场二次开业后转变以往的管理思路，即开展“以顾客为中心、会员为重点对象”的服务导向。听完孙总的讲话后，会员们对广场的发展纷纷表示了自己的看法，并提出了许多宝贵的建议。

接着，购物广场各级人员与会员顾客展开了一对一的调查，在调查的过程中我们的工作人员不时的在本上记录顾客对我们工作中的意见或建议，以便在今后改进提升我们的工作。最后广场工作人员为每位参加此次座谈会的会员们派发纪念品并合影留念。

此次从座谈会在温馨热烈的气氛中圆满结束。