自“家电下乡”实施直补政策以来，家电公司的家电下乡产品的成交率由以往的4%攀升到8%。为了让顾客更快的享受到国家政策，在最短时间内领到13%的补贴款，家电公司天一家电数码城于2010年1月15日，组织全体员工对“家电下乡”相关知识进行了全面培训，让所有员工清晰家电下乡的办理流程及手续，以便于为顾客提供一步到位的讲解与服务。

同时，为了方便顾客办理“家电下乡”手续，在购买商品后能够一次性带全所需证件，避免频繁往返，家电公司专门制作了“顾客温馨提示小便条”，发放给每位购买家电下乡产品的顾客，让其在第一时间内获得补贴。