关爱员工是提高员工满意度的有效途径，更是提高顾客满意度的前提保障。

11月20日下午，由购物广场办公室组织各后勤科长、各楼层经理在培训室召开“关爱员工行动计划”。夏总、孙总也参加了此次会议。会议上，由广场办吴主任讲解了“关爱员工”的重要性。然后，大家一起讨论“关爱员工行动计划”的文件不足之处及改正方案。最后，夏总倡导各级领导将关爱员工工作深入落实。

此会议的召开，更加增进了领导与员工之间的感情。