换位思考的结果是双赢的，这个简单而深刻的道理，如何运用到我们的生活和工作中呢？

家乐园百货广场店于4月24日在小培训室组织了《换位思考》的培训。培训的参与者是各商场的优秀导购员，培训采用了音乐、图片和互动的方式，通过情景模拟和心情故事分享，吸引大家积极参与，争先发言。

在欢快的氛围中，讲师和大家共同探讨了换位思考的好处，以及在日常生活和工作中，如何做到换位思考，并重点就与顾客进行换位思考的方法进行了培训和讲解，引导、帮助员工调整心态，使员工真正认识到：赢取顾客的心是一件很简单的事，只要学会与顾客转换角色，以“假如我是顾客”的心态来揣摩顾客的心理，进而更加积极主动地为顾客提供优质的服务，更加坦然的面对生活中的困难。