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“解放思想 转变观念”大讨论
领导就是服务
曹洪山/房地产总公司总经理

近期,根据集团导向及战略规划,房地产总公司进行了自成立以来最大的变动,变“单打独斗”为“整合发力”,既实现了资源整合,又强化了管理的一致性。“变化就是发展”,在这次较大的改革和创新时期,我们首先要做的就是转变角色,迅速适应变化,寻求最佳工作状态。当然,在这个过程中,领导的作用举足轻重,而我认为,无论什么样的领导,都需要摆正心态,永远记得:领导就是服务。“服务”二字是测试领导者管理水平、领导能力和领导方法的尺子,各级领导不妨常常用这把尺子量一量,看看自己是否做到了为工作服务、为公司服务、为下级服务、为自我服务?各级领导如何做好服务,我认为,从以下几点做起:

一、为工作服务,带着责任去工作——解码助落实,务实加创新

作为企业的中高级管理干部,肩负着重要的承上启下的职责,要时刻保持“我是公司的一部分,是这个大家庭中重要的一员,我要为这个家庭负责,要为整个家庭服务”的心态,在工作中对下属须准确高效的传达企业的意图,不走弯路,少走弯路,对上级,不能只是简单的口耳相传,要充分的理解领导的意图,结合公司的发展目标,深思熟虑解码后,达到上下一心,统一思想的目的,如果只是简单重复,不能深入的理解并翻译解码,就是中高层管理人员的失职,是不负责任的表现。作为本岗位的负责人,既要清楚自己该干什么,又要清楚领导想干什么,不越权、不猜测、不自以为是,这与领导的及时准确高效的沟通,和与下属的及时准确高效的传达,至关重要。

我经常说,领导就是要为工作服务,每项工作要带着责任做,要有创新,但是不能为了创新而创新。没确定的事,要多沟通,多思考,可以创新的寻找新的方法和途径,达到比预期更好的效果,但一旦决策确定的事,就要坚持务实作风,脚踏实地坚决贯彻。绝不说动摇公司决策的话,绝不做不负责任的影响工作效率的事。做任何一项工作,都要经得起时间及企业考验。

二、为公司服务,带着方案提问题——论证助决策

作为领导不能坐在办公室盲目的指点江山,应该走出去,以服务的心态深入市场和基层,这样的决策才具有生命力。

最可怕的反映问题是避重就轻,为了短期利益和工作成效报喜不报忧,导致决策拍脑袋,影响决策方向,造成资金、机遇的流失,甚至影响到决策的权威性。

我们的职责不是提问题,而是在发现问题的第一时间,发挥所在的岗位职能优势,通过团队的触角,结合外部的资源,科学的论证,客观的分析,提出至少两套解决方案,不偏颇不倚重,为决策提供数据、技术等依据。

前期按照公司董事会要求,我组织团队人员针对公司在山西投资一事做市场分析调研,公司对我和团队的信任让我不敢掉以轻心,因为巨大的投资额稍有偏颇都将影响到公司的生死存亡。记得廖董在晨会上提到过,大同的投资案是第一个在董事会决定投资的前提下由团队论证后推翻的一个项目。

由于所处的岗位,在工作中的每一项决定、说的每一句话,都将对决策起到或多或少的影响作用,所以在未来的工作中,多思考、多论证、带着方案提问题,帮助领导作决断,才是我们的职责所在。

三、为下级服务,带着爱心去培养——用“家文化”带团队

“家文化”不是口号,我们要把员工当作家人一样去关爱,去培养。有爱心的领导会为员工考虑未来,坚持以人为本理念。在企业的发展目标里,为员工规划定位;在工作过程中加强历练和锻炼。严父慈母恩责并重,生活上关心爱护,工作上激励约束,营造轻松的工作氛围,倡导独立思考、忠诚

团队、谦虚务实、敢于改正错误的员工队伍。

四、为自我服务,带着使命去发展——圆梦行动

“让员工体现自身价值,享有成功人生”是家乐园的使命,作为一名领导,同时也作为家乐园的一名员工,我们为企业奋斗的同时也是在为实现自我价值而不懈努力。我们要时刻牢记追求卓越的诺言,为实现企业及自己的愿望而努力。企业的战略有多远,企业的成长就有多远。对企业战略理解有多深,为企业发展贡献的力量就有多大。家乐园的发展就是一个圆梦的过程,为公司不断发展壮大圆梦,为员工自我不断成长提高圆梦,在这个过程中,我们要携手并进,高效务实,为创建百年基业而奋斗!

让我们行动起来,履行领导就是服务的管理思想;让我们行动起来,以“家文化”为支撑,以大纲为落脚点;让我们行动起来,脚踏实地为实现企业的5年发展战略而奋斗!