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用行动诠释家文化
带兵育人当情理并举、宽严同施
杨俊霞/集团营销中心

6月伊始,在集团中心总监的微信平台上,人力资源总监周丽公布了这样一则信息:“5月16日运营发展中心某员工于10:13发起公出流程,显示8:30-9:00到某单位跟进工作计划;5月23日审计监察中心某员工于14:23发起9:00-14:23分公出某单位进行盘点的流程;流程均经过中心总监审批通过。然而,经了解,实际情况是运营发展中心的员工在8:35左右到达单位,审计监察中心员工于14:05左右到达单位,属于考勤异常。人力资源中心针对本次查出的集团本部考勤异常问题,对负责审批流程的相关中心总监处以50元罚款。并强调其他各中心负责人重视和管理好员工考勤问题,通过细节管理体现责任心,用领导表现带动员工表现。”

接着集团本部出现了一些私下的议论:“人力查考勤了,这次特别严,还看监控呢!”“还说什么企业文化,还提什么关爱的,不就迟到个几分钟么,谁没点事儿,值当的?”“我的错,领导体谅我,凭什么罚我们领导?”。

面对这些,我陷入思考,这些问题为什么人力资源中心敢于揭露?为什么原来是罚员工而现在是罚领导?为什么有人议论“关爱”?难道提倡关爱就可以不遵循制度么?那么到底什么是企业文化?什么是企业制度?企业文化与制度到底是怎样的关系?

说到家文化,我认为真的没有多么高深。文化的形成是大家长期创造形成的产物,是习惯的养成和沉淀,是日常的点点滴滴。就像一个家庭的习惯一样。其实,企业管理跟家是一个道理,家长不能袒护孩子,并且应为孩子的成长负责。俗语云,“家有家法”“没有规矩不能成方圆。”所以家文化倡导包容,倡导关爱,但并非没有红线,没有雷区。严格的规章制度,赏功罚过,言出行随,才是统一思想和行为的基础。

家乐园是一个有着万名员工的“大家庭”,只有仁治与法治并行,家才能形成家,才能称其家,才能让家更兴盛。所以管理者,既然拥有权力,就同时要负有责任。要像家长一样,担负起管理孩子的责任,就要为走向正途指引方向,就要为孩子的成长起到表率作用。落实家文化就是从我们做起,从细节做起,从点滴的小事做起。主动承担责任,勇于承担责任。这就是我们的文化,也是我们为家负责的体现。