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我与家乐园共成长
付出——收获
付晓昆/家乐园百货内丘店

一个偶然的机会,我到家乐园购物,发现她和其他购物场所不太一样,员工的优质服务吸引了我,可以想到这优质服务的背后,定有系统的制度流程,规范的要求,当时就想:到这样的公司工作,不就是我一直的梦想吗?于是我就到人资部进行咨询,可惜,当时并没有招聘;我失望地离开了。从此,我和我的家人每每去家乐园购物,都会关注一下有没有招聘信息。

终于功夫不负有心人,2006年的3月份,我婆婆终于给我带来了好消息:家乐园现在招聘人资员,你赶快去看看吧。我急匆匆地感到人资部,咨询之后填写了报名表,第二天便接到了面试的通知。我提前做好一切准备,但到了面试的办公室,我才发现只招聘一个人,来面试的人竟然有十几个,通过初试、复试、可谓过五关斩六将,我终于获得了来这个企业工作的机会,我真得倍感珍惜。

来到这个大家庭,给了我很多的惊喜:分配的第一天,我便有了第一位带我的师傅,她按照计划分步骤地将各项知识传授予我,每天竟然还要开会,晨会上我总是积极发言,同时也通过晨会我收获了关于心态、服务等等各方面的知识,从我卖出第一件商品,听到顾客说第一声“谢谢”,都让我感到被认同,让我暗下决心:我一定要尽自己最大的努力,把自己的工作做到最好!

付出总有回报,通过我的努力,因为人资部的一名职员怀孕离职,让我从一名普通的导购员,晋升为一名职能专员。培训管理的工作让我充分发挥出自己的特长,上学的时候就喜欢播音、演讲,尤其是在内训方面,得到各层级员工的认可,通过与学员心灵的沟通及互动的游戏、团队活动等等方面,让学员学会感恩拥有积极的心态;因为培训能力较强,通过竞聘,被评选为家乐园集团初级讲师。不仅在培训方面,我对部门内每一个岗位的工作职责、操作流程都认真学习,先后在人事岗、培训岗、薪酬岗及绩效岗都做过相关的工作;终于凭借自身的努力及上级的培养,于2009年晋升为人资部经理。

我一定不会辜负公司对我的信任,记得刚刚任职的时候,觉得压力好大,因为考勤机的使用,让我们对这个新的事物感到很不适应,原来纸质考勤画的好好的,为什么非要上这个机器呢,又花钱,又浪费人力。也因此我们每天都加班加点处理考勤,但还是有很多的异常数据,这可怎么办呀?后来我们一起定制度、做规定,与其它门店积极沟通,不断寻找考勤与各模块之间的联系,将考勤分为成几个相对独立的环节,把每一个细节都做好,通过我们的努力,终于将它搞定,现在我们考勤处理的时间和正确率都得到了实现。

2011年面对新开店任务,我们在领导的指导下,积极组织各部门开展培训,有效协调各部门及商场核心业务人员对宁晋职能工作开展、商品定位、商品陈列等各方面所需人员进行统一调配,保证帮扶人员及时到位。

2012年内丘店积极响应政策号召,内部开展成本管控,人资部在我的带领下,虽然4月份以后只有2名专员,但是在事业部组织的人资制度联查中获得第二名的好成绩,在百货事业部范围内进行通报表扬;在百货事业部组织的人力系统计算机测试中,我们部门也取得了第三名的好成绩;在集团人力中心组织的人力系统制度测试中,内丘店以平均分百货事业部第一名的好成绩,在百货事业部获得通报表扬;在年度组织的储备人员检测中,内丘店的平均成绩获得第一名;同时,在组织的总经理与各层级员工沟通会工作中,因为效果较好在事业部范围内通报表扬。

同时,在2012年我又一次接受新的挑战:在行政部经理休产假期间,由我兼任行政部的全面工作,这让我有了对行政工作进一步学习的机会,在6月至8月三个月期间,我带领行政部的专员,我们一起经历了7.18店庆、司旗传递、爱心联谊等等,记得在分享会上,我实在忍不住了,说出了自己的心声,总经理的拥抱又一次给了我力量,让我感到莫大的欣慰,激励我努力、努力、再努力! 因为我的付出和努力,我被选为门店M1级的储备人员,我觉得自己身上的压力很大,同时也是我工作的动力,我定要用自己的热情,高度的责任心回报我的企业,用我的爱心温暖我的家,让我们的家更加和谐!