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虽非本组商品 却有出色服务
2020/5/29

前两天,内丘店床品员工韩秀芳在家休息,突然微信收到一条信息:在吗?韩秀芳一看备注是以前在线上购物的一位顾客,忙问顾客是不是有什么紧急的事情。顾客说:“需要你帮个忙可以吗?”韩秀芳说:“别客气!有什么需要你就说。”原来顾客的宝宝只有几个月,顾客需要买一桶奶粉和一些日用品,孩子爸爸和奶奶又没在家,自己一个人带孩子出不了门,就想着问问韩秀芳下班能不能顺便帮她带过去。韩秀芳说:“当然可以啦,你把你需要的东西,写下来发给我,我这就去给你买。”顾客高兴地直说:“谢谢啦,我只是冒问一下,没想到不是买你柜组东西,你也这么热心。”韩秀芳回复说:“我们的服务不分时段和品类,只要顾客有需求,我们都会第一时间去服务。”顾客把需要买的商品的牌子发给了韩秀芳。韩秀芳就骑车跑到超市,按顾客说的把东西买全,由于以前给顾客送过货,路也熟,所以很快就帮顾客送到了家。顾客再次道谢,忙把钱转给秀芳。秀芳笑着说:“这是我们应该做的,以后有啥需求,尽管说,我随时都可以帮忙,有时候我上班的话,您如果紧急需要购买商品,可以下载速购APP,在上面可以自主下单,满49元还能免费包邮到家。”