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保障民生,在平凡的工作中闪光!
2020/4/15

春天越来越近了,最难熬的冬天正在慢慢回暖,疫情的势头也渐渐得到了控制。在新冠肺炎笼罩下的冬天,来自全国的白衣天使驰援武汉。与此同时,在小小的邢台,许多家乐园人也为全市人民的民生保障,作出了自己的贡献。

疫情期间,家乐园超市未来广场店的蔬菜课日均销售增长了3倍。客流量大,员工的工作强度更是翻了几翻。这时,蔬菜课员工吴华丽主动找到课长,表示自己是星级员工,在课里最需要的时候,申请自己上全天,为课里分担压力。

为了把商品陈列丰满,她每天总会提前到岗,把商品进行分拣、打理、包膜、上排面。忙完自己的区域,就去帮同事上货,确保整个蔬菜区的商品丰满度达到营业要求。

连续20多天,她每天从早忙到闭店,从没有一句怨言。不忙时,总是督促同事早点吃饭,而自己却总是简单吃一口,又全身心投入到工作中……

从疫情开始,家乐园超市未来广场店就面临员工休假、经理身体不适被封在家等各种情况。员工人手极缺,但工作是一样都不能少的,商品管理员达林在做好自己本职工作的同时,主动兼管了多个部门,协助店长开展经营管理工作。从早上8点一直忙到晚上8点,有时候连中午饭都顾不上吃,就是这样日复一日,周而复始。

疫情越来越严重,速购订单量逐日增加,她就主动承担起速购大管家的职责,迅速对速购模块的工作进行了明确划分,从货品、人员、订单处理等各方面统筹安排,使门店的速购工作越来越规范、效率越来越高。随着蛋品上线,散货课员工无法及时打托满足速购的需求,她就协助员工出货,自己在速购的蔬菜拣货称重区又打起了蛋托,虽然自己更忙了,但减轻了卖场的压力,缩短了拣单人员的等待时间。

除此之外,她还专门建立了自己所在小区的服务群。帮小区顾客代购生活必需品。无论是十几块钱的调味品,还是百元以上的日用品,她总是把顾客要的货按时送到。很快,她就成了小区里家家户户离不了的“贴心人”。

受疫情影响,超市公园东街店的人员也出现了无法到岗的问题。保洁公司协调不出保洁员工。客服课长李志琪看在眼里、更急在心上,她舍下年前刚出院的大儿子、刚满周岁的小儿子,中午几乎都不回家,也是从这时开始,她每天早晨到得更早了,一来,就对卫生间进行清扫和消毒,然后又清理垃圾桶。营业中还抽出时间对卖场公共区域进行清扫,并且每半天还要对卫生间进行两次清洁。中午时她负责清倒垃圾,闭店后又忙着对卫生间进行深度清洁、倒垃圾、消毒,就这样,她一干就是一个月。

非常时期,民生用品对社会的稳定至关重要,尤其是生活必需品—馒头、面条、及生鲜果蔬、肉品商品等,需求量更是飙升。家乐园超市泉南店作为馒头、面条、饼条的集中“加工基地"和枢纽要塞,任务更是艰巨。泉南店的家乐园人有效应对,工作安排井然有序。本应正月初三休息的馒头加工员许秋宁和沈瑞青毅然放弃了休息主动上班。她们结合需求量,把工作模式调整为24小时不停生产,最大限度满足顾客需求。沈瑞青“舍小家为大家”选择了夜班,带领帮扶人员主导生产;白班许秋宁一边加工一边指导如何更好地提升产量,一天下来累的腰都直不起来,早上起床腰疼得不能弯腰,手都够不到鞋,却不肯休息一天。平时,许大姐总是乐呵呵地给大伙鼓劲:“加油吧,明天就是幸福的一天,日子就要蒸蒸日上”!馒头的配送量从7000个增加到22000,销售额猛增过万,最大限度的生产商品,满足了顾客的需求。

面条需求也是猛增了3倍,由原来的1吨面条增加到3吨的货量,却还不能满足顾客的购买。为此,本来夜班的加工员把下班时间从早7点主动调整到了中午12点。夜班面条加工员荣磊磊家住得比较远,为了不影响生产,他每天就提前2个小时出门;面条产量剧增的同时,食品盒的周转也面临极大考验。食品盒不够周转的情况下,面条加工员李建强就每天骑自己的三轮车去门店取食品盒。看似简单的面条、馒头加工,却是凝聚了多少人的努力和汗水。这些加工员们,用自己的默默付出和辛劳,为市民的生活带来方便,为民生稳定做着贡献。

所有的家乐园人都在日复一日坚持做好自己的工作,他们很普通,他们很平凡,但平凡中彰显出的,却是责任与担当。他们用自己辛勤的付出与辛劳,保障了广大市民安宁、平静的居家生活。